A cerca de 30 anos atrás as organizações em busca de vantagens na briga pela competitividade de seu meio, começaram a trazer de volta para a linha de frente aqueles documentos "arquivados em seus porões" e resgatá-los para gerenciá-los em busca de rapidze e eficiência.
Com o passar dos anos, várias tecnologias foram surgindo para incrementar a produção de documentos em quantidades consideravelmente maiores. Podemos citar ERP (Planejamento de Recursos Empresariais), e-Business, Workflow e CRM (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente) como processos e atividades que evidenciam como vital o gerenciamento desse volume.
Governos, bancos e o setor de seguros foram áreas que receberam as primeiras atenções desse tipo de tecnologia. hoje, contudo, várias outros setores foram incrementados por aplicações nesse sentido como: serviços de informação, transporte, industria, medicina e engenharia.
Abaixo segue uma imagem que ilustra o tipo de informação que precisava ser tratada com o passar do tempo.
Figura 1. GED de A a Z. Don Avedon[2]
Abaixo algumas estatisticas encontradas sobre o GED:
- Entre os anos de 98 a 2002, a quantidade de informações geradas foi equivalente aos 50 anos anteriores;
- Em 2002 as estimativas eram de que este número duplicaria novamente nos 2 anos seguintes;
- 95% das informações, nos EUA, estavam em papel em 1990;
- 92%, de um volume muito maior de informações estarão em papel em 2001;
- Nos anos 2000 Um executivo gastava em média quatro semanas por ano procurando documentos;
Adaptado de [2]
Fontes:
1. GED de A a Z – Don M. Avedon
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