sexta-feira, 6 de fevereiro de 2015

Como o GED começou a crescer no Brasil...

Muitos livros sobre GED não estão mais disponíveis em livrarias, sendo mais possível encontrá-los em sebos. Este é o caso, por exemplo, dos livros editados pelo CENADEM, pois este instituto encerrou suas atividades em 2010.

O CENADEM realizava anualmente uma pesquisa de mercado sobre a tecnologia de GED durante a INFOIMAGEM. A 7a Pesquisa de Mercado do CENADEM 2001/2002 (*), mediu e perspectivou as áreas de GED; workflow sem imagem de documentos; workflow com imagens de documentos; integração de GED com outras tecnologias; COLD e O&M, num universo válido de 421 empresas e organismos públicos pesquisados.
Como resultado, o mercado de GED no Brasil apontou crescimento de 52,75% ao ano no período 2001/2002. Workflow com imagem de documentos deverá crescer 61% ao ano no mesmo período.
Neste ano, a pesquisa considerou, pela primeira vez, a integração do GED com outras tecnologias.

Nos anos de 2001/2002 houve acentuado crescimento da integração do GED com outras tecnologias, tais como ERP, CRM, eBusiness, eCommerce e EBPP. "Essa tendência já vinha sendo observada pelos nossos especialistas ", diz Antonio Paulo de Andrade e Silva, diretor do CENADEM. Nesse sentido, a pesquisa revelou que 38,6% do universo pesquisado estão pensando no assunto GED integrado com outras tecnologias, enquanto nada menos do que 51,4% pretendem ter desde projetos-pilotos até múltiplos sistemas em uso no período de 2001/2002.


Ferramenta interessantissima disponível no site Portal Ged

Em virtude do fim das atividades do CENADEM em 2010, o portal GED passou a ser a principal referência em Gestão Eletrônica de Documentos no Brasil.

O Portal GED pode ser acessado pelo endereço http://www.ged.net.br/ e contêm links e informações sobre quase tudo que podemos precisar sobre as tecnologias envolvidas com GED.

Uma ferramente que achei interessantíssima para quem está à procura de emprezas fornecedoras e prestadoras de serviços competentes, próximas de uma localidade desejada, pode ser encontrada no site na área do link: Soluções indicadas - GED / ECM / BPM / Workflow . Ela disponibiliza um pequeno formulário contendo 3 campos para preenchimento através de listas de opções conforme imagem abaixo:

preenchendo estado, cidade/município e o porte empresarial com mais um click  é descobrir quantas empresas na localidade podem te atender.

preenchendo esse novo formulário você será contactado num prazo determinado pelo site com propostas de solução do seu negocio de acordo com seu interesse.

No portal também são listados os principais critérios para seleção de empresas:

"••>> Certificações de qualidade obtidas (no caso de ISO 9001, prevalecem certificados emitidos por OCs credenciados pelo Inmetro)
••>> Premiações nacionais e internacionais, com graduações distintas para cada entidade premiadora
••>> Tempo de constituição da empresa
••>> Porte e área de abrangência de atendimento
••>> Portfólio de soluções e serviços disponíveis
••>> Porte e perfil dos clientes
••>> Referências de associações de classe empresariais
••>> Referências de conselheiros e orientadores do portal GED"
Fonte:
Portal GED - Gestão Eletrônica de Documentos -  http://www.ged.net.br/solucoes-ged-indicadas.html

Literatura sobre GED (muitos livros de difícil obtenção e não traduzidos para português)

Seguirá abaixo uma tabela contendo grande quantidade de livros contendo literatúra que embasa a tecnologia GED. Alguns são difíceis de se obter, outros também não foram traduzidos para português-br.

 A lista e informações sobre como obter alguns desses livros, assim como recomendações básicas na escolha de seu material bibliográfico estão contidas em http://www.ged.net.br/literatura-ged.html

GED: Gerenciamento Eletrônico de Documentos - Roquemar Baldam, Rogério Valle e Marcos Cavalcanti - Editora: Érica
EDMS: Gerenciamento Eletrônico de Documentos Técnicos - Roquemar Baldam - Editora: Érica
ged 3
Gerenciamento Arquivístico de Documentos Eletrônicos - Rosely Curi Rondinelli - Editora: FGV
ged 4
Workflow: uma tecnologia para transformação do conhecimento nas organizações - Juarez Jonas Thives Jr. - Editora Insular
ged 5
Gerenciamento de Processos de Negócios - BPM - Business Process Management - Roquemar Baldam, Rogério Valle, Humerto Pereira, Sérgio Hilst, Maurício Abreu e Valmir Sobral - Editora Érica
ged 6
Análise e Modelagem de Processos de Negócio: foco na notação BPMN (Business Process Modeling Notation) - Rogério Valle e Saulo Barbará de Oliveira - Editora Atlas
ged 7
BPM & BPMS - Business Process Management & Business Process Management Systems - Tadeu Cruz - Editora Brasport
ged 10
Como montar projetos de GED - Gerenciamento Eletrônico de Documentos - Linhas Mestras para Análise, Seleção e Implantação - Editora CENADEM
ged 11
Aspectos Legais da Documentação em Meios Micrográficos, Digitais e Eletrônicos - Ademar Stringher - Editora: CENADEM
ged 12
Processamento Eletrônico de Imagens – Tecnologia e Sistemas - vários - Editora: Unisys
ged 13
COLD Computer Output to Laser Disc (Saída de Dados de Computador para Discos Ópticos) - Mason Grigsby - Editora: CENADEM
ged 14
Controle e Certificação da Qualidade no Processamento Eletrônico de Imagens de Documentos - Don Avedon - Editora: CENADEM
ged 15
Planejamento de Instalações para Sistemas de Processamento Eletrônico de Imagens de Documentos - Hebert F. Schantz - Editora: CENADEM
ged 16
Workflow em Sistemas de Gerenciamento Eletrônico de Imagens - Marc D’Alleyrand - Editora: CENADEM
ged 17
Workflow Automatizado - Como Desenvolver Projetos Gerais e Planejamento de Suporte - James Fruscione - Editora: CENADEM
ged 18
Como Tomar a Decisão de Implantar a Tecnologia do Gerenciamento Eletrônico de Documentos - Robert W. Starbird e Gerald C. Vilhauer - Editora: CENADEM
ged 19
Telecomunicações no Gerenciamento Eletrônico de Documentos - Don Avedon - Editora: CENADEM
ged 20
e-Workflow - Como implantar e aumentar a produtividade de qualquer processo - Tadeu Cruz - Editora: CENADEM
ged 21
Tecnologia de Documentos – Definições e Descrições - Don Avedon - Editora: CENADEM
ged 22
Records and Information Management (RIM). Uma visão Geral - William Benedon - Editora: CENADEM
ged 24
ECM na sua empresa - Guia de Fornecedores de GED, ECM e tecnologias correlatas - Editora CENADEM
ged 25
Manual para o profissional de Captação da Informação "Um guia prático e de operações para a Certificação" - Certificação em Captação da Informação - CCI - CENADEM
ecm
Enterprise content management: what you need to know - Tom Jenkins - Editora: Open Text Corporation
ecm
Enterprise Content Management Best Practices: Ecm Strategy 100 Most Asked Questions - Solve Your Information Management Challenges on Email Management, Search, Records Management, Compliance, and - Daniel Allen - Editora: Lulu.com
ecm
Enterprise content management - Jesse Russell e Ronald CohnJesse Russell e Ronald Cohn - Editora: Book on Demand Ltd
ecm
Managing Content in the Cloud - Enterprise Content Management 2.0 - Tom Jenkins - Editora: Open Text Corporation
ecm
Enterprise Content Management: A Business and Technical Guide - Stephen Cameron - Editora: British Informatics Society Ltd
ecm
Records Management: Foundation for Enterprise Content Management (Ecm) - Julie McLeod e Catherine Hare - Editora: Facet Publishing
ecm
Enterprise Content Management in the Cloud: Electronic Dissertation Thesis Application Deployed in Amazon Cloud - Amjad Qaqa - Editora: LAP LAMBERT Academic Publishing
ecm
Enterprise Content Management (Ecm): High-impact Strategies - What You Need to Know: Definitions, Ad - Kevin Roebuck - Editora: Tebbo
ecm
ECM Buyer Beware: Real Insights & Answers for Decision Makers - Paul E. Szemplinski - Editora: lulu.com
ecm
Implementing electronic document and record management systems IT Pro - Azad Adam - Editora: CRC Press
ecm
Knowledge enterprise: intelligent strategies in product design, manufacturing, and management : proceedings of PROLAMAT 2006, IFIP TC5 international conference, June 15-17, 2006, Shanghai, China - Kesheng Wang, George Kovacs, Michael Wozny - Editora: Springer
ecm
Expanding a digital content management system: for the growing digital media enterprise
NAB executive technology briefings - Magan H. Arthur - Editora: Gulf Professional Publishing
ecm
Knowledge Management Systems: Information and Communication Technologies for Knowledge Management - Ronald Maier - Editora: Springer
bpm
The Complete Guide to Business Process Management: Business Process Transformation Or a Way of Aligning the Strategic Objectives of the Company and the Information System Through the Processes - Jean-noel Gillot - Editora Lulu.com
bpm
Knowledge and business process management - Vlatka Hlupic - Editora: Idea Group Inc (IGI)
bpm
Business process management: a practical guide - Rashid N. Khan - Editora: Meghan-Kiffer Press
bpm
Business process management: profiting from process - Sams White Book Series - Roger T. Burlton - Editora: Sams
bpm
Business Process Management: Profiting from Process - NARESH VERMA - Editora: Global India Publications
bpm
Business process management systems: strategy and implementation - James F. Chang - Editora: CRC Press
bpm
Business Process Management: Concepts, Languages, Architectures - Mathias Weske - Editora: Springer
bpm
Business Process Management: The Third Wave - Howard Smith, Peter Fingar - Editora: Meghan-Kiffer Press
bpm
Business process management: practical guidelines to successful implementations - John Jeston, Johan Nelis - Editora: Butterworth-Heinemann  

1 Caso problemático com contratação de serviço em GED pela FHS - Fundação Hospitalar de Saúde

A seguir segue matéria publicada no site INFONET em 17/10/2013 - 17:50, retratando um problema envolvendo a contratação de uma prestadora de serviços em GED que não teve seu contrato seguido regularmente pela FHS - Fundação Hospitalar de Saúde, vinculada à SES (Secretaria de Estado da Saúde) do Estado de Sergipe. No contexto estavam envolvidos a contratação de prestação de serviço em GED, afim de digitalizar e melhorar a gestão e o acesso a prontuários médicos acumulados do HUSE (Hospital de Urgencia de Sergipe) dos anos de 2000 a 2008 ( como explicados na matéria abaixo), a retirada e envio dos prontuários do HUSE para Maceió e a problemática do conteúdo dos documentos ser sigiloso e de acesso exclusivo dos Médicos e envolvidos no processo de administração dos mesmos, não devendo serem disponibilizados paraacesso de terceiros. Uma falha na aplicação dessa tecnologia.

Justiça determina retorno de prontuários médicos
Dez toneladas de prontuários estão com tercerizada em Maceió
Liminar determina regularização de prontuários no Huse (Foto: Portal Infonet)
As 10 toneladas de prontuários médico de pacientes atendidos no Hospital de Urgência de Sergipe (Huse) terão que retornar ao estado em 30 dias. Os documentos foram enviados a uma empresa privada para serem digitalizados, na cidade de Maceió. Os documentos, considerados sigilosos pela justiça, é um acumulo dos anos de 2000 a 2008. A empresa, no entanto, teve o contrato cancelado e os documentos continuam no local.
Por conta do problema, o Ministério Público Estadual (MPE) ajuizou uma Ação Civil Pública (ACP) contra a Fundação Hospitalar da Saúde (FHS). De acordo com a promotora de justiça, Euza Missano, os usuários passaram a denunciar a dificuldade que estavam encontrando para ter acesso aos prontuários, visto que o acúmulo de 8 anos de documentos tinha sido enviado para uma empresa terceirizada.
“Tomamos conhecimento que vários prontuários foram encaminhados para uma empresa privada em Maceió, no estado de Alagoas. Lá, seriam digitalizados, o que constitui uma irregularidade muito grave, porque esse documentos são sigilosos de direito do paciente e foram liberados para outra empresa, saindo da instituição hospital. No nosso entender, isso não pode acontecer. A gente pede o retorno desses portuários, como também o melhor armazenamento dos mesmos”, disse a promotora.
Angélica Resende (Foto: Portal infonet)
Denúncia
A denúncia sobre as irregularidades na entrega dos prontuários aos usuários e o envio dos mesmos, acumulados entre os anos de 2000 e 2008, partiu da coordenadora de Saúde da Comissão de Direitos Humanos, Angélica Resende.
Ela conta que em uma das visitas no Huse realizadas pela comissão foi verificado que o local onde os prontuários estavam armazenados tinha sofrido danos devido à uma inundação no local. “Por conta do problema, uma audiência pública foi marcada e durante a reunião, o FHS disse que tinha enviado os prontuários para cidade de Maceió, onde os prontuários seriam digitalizados”, diz.
Ela ressalta ainda, que o prontuário é um documento sigiloso. “Para se ter uma ideia, se houver um processo judicial, é nomeado um perito para ter acesso ao prontuário e ir até o local onde está o documento. Os documentos foram enviados para uma empresa que não se sabe que tipo de empresa é essa. Os documentos continuam lá e não sabemos em que condições”, denuncia.
De acordo com a coordenadora, o contrato com a empresa foi cancelado e os documentos continuam no lugar. “Soube que o contrato com a empresa foi cancelado e os documentos continuam lá. Esses documentos são coisa séria e não podem estar expostos”, entende.
Liminar
Na liminar, a juíza Simone de Oliveira fraga, determina que o estado de Sergipe e Fundação Hospitalar da Saúde (FHS) regularizem no prazo de 30 dias, a guarda dos prontuários dos pacientes, adequem o atual sistema de arquivo provisório dos prontuários, promovam o retorno dos prontuários médicos pertinentes aos anos de 2000 a 2008, que estão em posse de uma empresa privada, dentre outras exigência, que estão prescritas no processo de número 201310300890. Em caso de descumprimento, a multa diária será de R$ 5 mil por dia.
SES
Em nota, a Secretaria de Estado da Saúde (SES) e a Fundação Hospitalar de Saúde (FHS) informaram que, até o momento, não foram notificadas.
Por Eliene Andrade

Fonte:
Matéria retirada de INFONET -  http://www.infonet.com.br/saude/ler.asp?id=150459

Banestado


Área: Bancos
Produto:  Watermark
Nome do Fornecedor:  ASP Informática
Fornecedor:  asp@asp-doc.com.br
Sinopse:  GED para contratos de leasing e seus anexos num total de 2,8 milhões de páginas.


No Banestado, Curitiba, Paraná, os contratos de leasing e seus anexos, como aditivos, notas fiscais, cadastros, recibos etc. perfazem um total de 35 mil pastas com 30 páginas cada. O total de páginas é de 2,8 milhões.
Em 1996, a ASP Informática implantou um sistema de GED, Gerenciamento Eletrônico de Documentos.
O Banestado Leasing trabalhava diariamente com as pastas de contrato. Por isso, muitas vezes quando um operador de leasing precisava da pasta, outro já a estava usando.
Com o GED, um ou mais operadores podem trabalhar com o mesmo contrato. Esse processo foi satisfatório para posicionar o cliente a qualquer momento sobre o andamento de seu contrato.
No total são 35 estações ligadas a um servidor de imagens, duas jukeboxes de 40 GB cada, uma unidade gravadora de CD-R, dois escaners de 22 ppm e dois para 4 ppm. O software utilizado é o Watermark Image Server, da FileNET.

O Banestado conta também com 50 usuários que consultam diariamente o sistema.

GED na emergência de hospital


Área: Hospitais
Produto:  Watermark Image Server (FileNET)
Nome do Fornecedor:  ASP Informática
Fornecedor:  asp@asp-doc.com.br
Sinopse: Melhora no setor de emergência. Acesso imediato aos prontuários com anotações de consultas, reincidências e medicação utilizada.

 
O Hospital Pequeno Príncipe, Curitiba, Paraná, implantou um projeto-piloto de GED, Gerenciamento Eletrônico de Documentos, no setor de emergência. O trabalho foi realizado pela ASP Informática, Curitiba.
Estão digitalizados 1,05 milhão de documentos. O sistema possibilita o acesso imediato para saber quando o paciente é reincidente, diagnóstico e medicação anterior.
O resultado é satisfatório, pois o paciente, anteriormente, tinha que aguardar o funcionário consultar sua última estadia no hospital e repassar ao médico. Agora, a resposta ao médico solicitante é rápida. Outro projeto em desenvolvimento é a implantação do GED na sala dos médicos para que eles consultem as imagens dos prontuários e façam as anotações nos prontuários eletrônicos e não mais em papel.

A infra-estrutura engloba um software Watermark Image, banco de dados SQL Server e cinco estações cliente, um servidor de imagem e um servidor de rede.

Assembléia Legislativa da Bahia


Área: Assembléias Legislativas
Contato: José Luiz Sales dos Santos: (71) 370.2934
Sinopse:  Sistema híbrido

 Na Assembléia Legislativa da Bahia, um sistema de informações dimensionado consiste na implantação da tecnologia micrográfica aliada à imagem, configurando-se em um sistema híbrido. A microfilmagem se efetiva para efeito de segurança e o Gerenciamento Eletrônico de Documentos, GED, como suporte para o gerenciamento das informações, interagindo assim, com as vantagens de cada um dos sistemas.
O sistema implantado foi configurado para microfilmagem planetária, e utilizou a microforma rolo e com indexação em blips. A recuperação é manual, mas integra-se a um sistema informatizado de gerenciamento de documentos. Esse sistema tem funções específicas de controle e acompanhamento dos documentos que são processados micrograficamente, com capacidade de registrar e localizar os endereços desses documentos no microfilme.
São produzidos dois rolos de microfilme, que atenderão aos usuários e ao arquivo de segurança, conforme estabelece a legislação pertinente. As características da documentação contemplada com esta sistemática indicaram a microfilmagem como a mais adequada pelas vantagens que o microfilme apresenta: baixo custo, durabilidade, segurança e legitimação pela lei. Isso permite a substituição do documento em papel para o suporte da informação em microfilme.

O modelo implantado é uma arquitetura aberta que permitirá, num segundo momento, a integração com outras tecnologias que viabilizem sua expansão. CASE APRESENTADO NA INFOIMAGEM-2000.